Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre suas Havaianas favoritas.
Como sei qual é o meu tamanho ideal de Havaianas?
Nossa tabela de medidas está disponível em cada página de produto. Recomendamos medir o seu pé do calcanhar ao dedão e comparar com os centímetros indicados para garantir o ajuste perfeito.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.
Como posso solicitar a troca ou devolução de um produto?
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. Basta acessar nosso portal de trocas no rodapé do site.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com aprovação imediata.
As Havaianas vendidas no site são originais?
Sim, somos a loja oficial da marca. Todos os nossos produtos são 100% originais, fabricados no Brasil e acompanham nota fiscal.
Como devo limpar minhas Havaianas?
Lave à mão com sabão neutro e uma escova macia, ou na máquina de lavar. Deixe secar em um local bem ventilado e, de preferência, à sombra para preservar as cores e o material.